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Votre demande de renseignement porte sur les contrats, les garanties disponibles, veuillez contacter :
- Tél : +33.1.53.04.86.86
- Fax : +33.1.53.04.86.87
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Votre demande de renseignement porte sur un sinistre ou vos remboursements, veuillez contacter :
- Tél : +33.1.53.04.86.20
- Fax : +33.1.53.04.86.87
- Email :
En cas d’accident ou de maladie graves, nous vous invitons à vous reporter aux dispositions de votre contrat vous indiquant les modalités à observer pour bénéficier d’une assistance ou d’un rapatriement immédiat.
Pour toute autre demande de renseignement, écrivez-nous en renseignant les éléments suivants :

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Adhérent mutualiste

Licencié d'une fédération/ligue

Licencié clubs

Autre

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FAIRE UNE RECLAMATION

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser au Service Réclamations du Groupe MDS par :
- Tel : +33.1.53.04.86.30
- Email :
- Courrier postal : Groupe MDS, Service Réclamations, 2/4 rue Louis David 75782 Paris Cedex 16

A réception de votre réclamation, le Service Réclamations du Groupe MDS vous en accuse réception dans un délai maximal de dix jours ouvrables (sauf si la réponse peut vous être apportée dans ce délai) et :
- traite celle-ci, dans un délai maximal de deux mois, lorsque son objet concerne votre relation avec le Groupe MDS (La Mutuelle des Sportifs et/ou sa filiale de courtage MDS Conseil),
- se charge de la transmettre à l’interlocuteur compétent et d’en assurer le suivi, lorsque son objet concerne votre relation avec l’un des partenaires contractuels du Groupe MDS (compagnies d'assurance, co-courtiers, fournisseurs , ....)

Le Service Réclamations du Groupe MDS reste, en tout état de cause, à votre disposition au : +33.1.53.04.86.30

En tout état de cause et quelque soit le stade de votre réclamation, vous pouvez saisir les tribunaux compétents

Enfin, l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), organisme de contrôle de la Mutuelle des Sportifs et de MDS Conseil, met à la disposition des assurés un service Informations/Réclamations (pour en savoir plus, rendez-vous sur le site internet de l’ACPR)